preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar en Alisio Wear?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay.
¿Es seguro pagar en la web de Alisio Wear?
Sí. Toda la información viaja cifrada con certificado SSL clásico, además de cumplir con los estándares de Shopify Payments para la máxima protección.
¿Cómo contacto con Atención al Cliente si tengo un problema con mi pedido?
Puedes escribirnos a hola@alisiowear.com o llamarnos al +34 638 624 142. Respondemos en menos de 24 horas laborales.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los pedidos se procesan y fabrican bajo demanda, por lo que el tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles.
Algunos productos específicos, como zapatillas deportivas o artículos de producción especial, pueden tardar hasta 25 días naturales en llegar.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito a toda España sin importe mínimo.
Los plazos y costes de envío internacionales varían según el destino y se calculan en el momento del pago.
¿Puedo hacer una devolución o cambio?
Todos nuestros artículos se producen bajo demanda, lo que significa que no mantenemos stock y cada producto se fabrica individualmente tras realizar el pedido. Por esta razón:
No se aceptan devoluciones ni cambios por errores de talla, color o preferencias personales.
¿Cómo protege Alisio Wear mis datos personales?
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). Nunca compartimos tu información con terceros comerciales.
¿Puedo gestionar mis preferencias de cookies?
Sí. En el pie de página encontrarás el enlace “Preferencias de cookies” para aceptar o rechazar cookies según tu criterio
¿Dónde están disponibles los Términos del Servicio y el Aviso Legal?
Al pie de la web, en los enlaces “Términos del servicio” y “Aviso legal”, tienes acceso completo a ambos documentos.